ENVÍOS
Realizamos envíos a cualquier parte de México. Los envíos en la Ciudad de México no tienen costo y tardan de 3 a 6 días hábiles en ser entregados; en envíos a otros estados, ofrecemos una tarifa plana en función del peso total del paquete:
MXN150.00 para paquetes que no excedan un peso de 1.2 kg.
MXN250.00 para paquetes con un peso superior a 1.2 kg.
En pedidos cuyo peso total exceda los 50 kg, deberás autorizar un cargo adicional para el envío del pedido. Vento Cases se reserva el derecho de cambiar la tarifa antes mencionada previo aviso al cliente mediante cualquier medio. Sólo en pedidos foráneos contactaremos al cliente vía telefónica para confirmar la orden.
En caso de existir alguna duda respecto a tu compra, o si no estás totalmente seguro de alguna característica de cualquier producto de la tienda, contáctanos por medio del chat en línea, teléfono o correo electrónico para ayudarte a resolver todas tus dudas, ya que no ofrecemos devoluciones ni reembolsos.
GARANTÍAS
Como distribuidor máster de los productos Pelican, ofrecemos y brindamos total respaldo a las garantías y condiciones establecidas por la marca, los cuales pueden ser consultados directamente en nuestra sección de Garantías.
Para hacer válida una garantía, debes ponerte en contacto con nosotros al correo contacto@ventocases.mx, por medio del cual daremos seguimiento a tu caso y validaremos la solicitud de acuerdo con las políticas establecidas. Los procesos de validación de garantía tienen un costo correspondiente a los conceptos de manejo e importación y que depende del modelo de case, el cual será notificado durante el proceso.